Recenze Zoohit.cz

S protokolem HTTPS se už dnes setkáte prakticky u každého e-shopu, zabezpečuje totiž přenos dat. Nepostrádá jej ani obchod Zoohit.cz.

E-shop nemá certifikát Ověřeno zákazníky. Recenze obchodu tak nemusí být od reálných zákazníků.

Na internetových stránkách obchodu jsou k dohledání všechny důležité informace o nákupu. Můžete se tak dopředu podívat na obchodní podmínky, informace o platbě, dopravě nebo třeba postup reklamace.

Informace o platbě a dopravě jsou uvedené na zvláštní stránce. Díky tomu není třeba je dlouze dohledávat v obchodních podmínkách.

Podmínky reklamace a odstoupení od smlouvy jsou často na stránkách e-shopů zvlášť, mimo obchodní podmínky. To může být výhoda, obchodní podmínky jsou totiž často poměrně nepřehledné. V tomto e-shopu ale dané informace najdete pouze přímo v obchodních podmínkách.

Pokud se chcete seznámit se zásadami ochrany osobních údajů, nemusíte je dlouze hledat v obchodních podmínkách. V tomto e-shopu jsou totiž uvedené zvlášť na speciální stránce, takže vás k nim snadno dovede i internetový vyhledávač.

Na rozdíl od tohoto e-shopu mají některé internetové obchody na svých webových stránkách průvodce výběrem nebo průvodce nákupem, které představují určitou přidanou hodnotu a usnadňují nákup.

Kromě nakupování můžete na e-shopu narazit také na zajímavé informace, například v sekci blog/magazín. Součástí webu je i stránka s FAQ, která ale většinou obsahuje hlavně informace o nákupu. Jiné obchody mívají navíc také třeba poradnu.

Pro případy, že narazíte při nákupu nebo po něm na nějaké potíže, je ideální mít rychlý kontakt na zákaznickou podporu. V tomto e-shopu je ve formě zákaznické linky, v jiných e-shopech bývá někdy k dispozici také chat.

Řada zákazníků už dnes k nakupování běžně používá smartphone. Proto je důležité, aby byly webové stránky e-shopu vhodně přizpůsobené mobilnímu zobrazení. Obchod Zoohit.cz má kromě správně nastavených webových stránek také mobilní aplikaci, kterou pravděpodobně ocení hlavně stálí zákazníci.

Aby byly webové stránky e-shopu dostatečně funkční, neměly by ani v mobilním zobrazení postrádat některé užitečné nástroje, jako je filtrace a řazení. Na stránkách tohoto e-shopu najdete v mobilním zobrazení funkci řazení, filtrace už ale chybí.

K orientaci mezi produkty bohužel nemůžete využít filtraci, která bývá u e-shopů poměrně běžná. Kvůli absenci filtrace pravděpodobně strávíte hledáním optimálního produktu výrazně více času.

Při výběru zboží je vždy výhodou, když si můžete produkty seřadit. Zákazníky většinou zajímá především cena a oblíbenost produktů (tedy např. jaké mají uživatelské hodnocení). V tomto e-shopu si zboží můžete seřadit podle oblíbenosti, řazení podle ceny ale postrádá.

Mezi méně časté, ale mnohdy užitečné možnosti řazení produktů, patří řazení podle data, názvu a výše slevy. Z těchto tří variant e-shop Zoohit.cz nenabízí ani jednu.

Varianta 5

Zákazníci mají u produktů prostor k diskuzi. To znamená, že se u konkrétního zboží můžete zeptat na otázky nebo se podělit o zkušenosti, které pomohou dalším uživatelům, tato možnost přitom nebývá u e-shopů samozřejmostí.

Doba doručování může být rozhodujícím faktorem, pokud váháte, zda v daném e-shopu nakoupit. Tento obchod ovšem předpokládanou dobu dodání neuvádí a neinformuje ani o tom, zda je zboží skladem. Jen těžko tak můžete odhadovat, kdy byste se svého nákupu dočkali.

E-shop Zoohit.cz nepožaduje k nákupu registraci, to ocení zejména zákazníci, kteří v obchodě nakupují poprvé nebo výjimečně. Pravidelným zákazníkům se naopak registrace může vyplatit.

Při nákupu na internetu se můžete setkat buď s tím, že se vás e-shop zeptá, zda souhlasíte s používáním vaší e-mailové adresy k marketingovým účelům (čímž vám dá také možnost odmítnout), nebo s tím, že se vás na nic neptá a souhlas zařadí například rovnou do obchodních podmínek. Pozitivně proto hodnotíme, že tento e-shop patří do první skupiny, a v případě zájmu se tak můžete vyhnout zasílání reklamních e-mailů.

Při placení se v e-shopu můžete spolehnout na všechny tři standardní metody, tedy platbu kartou, převodem i na dobírku. U větších e-shopů to bývá běžné, menší obchody se někdy vyhýbají platbě na dobírku, nebo třeba neumožňují platbu kartou.

E-shop doručuje pouze na konkrétní adresu, nemá kamenné pobočky a ani nenabízí možnost doručení zboží na výdejnu Zásilkovny či Uloženky, osobní převzetí tak v tomto případě zkrátka není možné.

Tento e-shop zasílá zboží jak Českou poštou, tak prostřednictvím dopravní společnosti. Díky tomu si můžete vybrat mezi dopravci podle svých preferencí, což ne každý obchod umožňuje.

Ze zákona máte po převzetí zboží čtrnáct dní na rozhodnutí, zda vám daný produkt vyhovuje, nebo jej chcete vrátit. Některé e-shopy tuto lhůtu pro potěšení zákazníků výrazně natahují, tento obchod se ale drží stanovených dvou týdnů.