Recenze FAnn.cz

Webovým stránkám e-shopu FAnn.cz nechybí protokol HTTPS. Ten zabezpečuje přenos informací a neměl by chybět žádnému e-shopu.

E-shop má certifikát Ověřeno zákazníky, který zaručuje dostatek ověřených recenzí. Hodnocení tohoto obchodu tak pocházejí od opravdových zákazníků, což zvyšuje jeho důvěryhodnost.

Před nákupem je dobré mít pohromadě všechny důležité informace. U tohoto e-shopu je všechny najdete na webových stránkách. Díky tomu se můžete zorientovat v nabídce možností platby a dopravy, v reklamačním řádu, obchodních podmínkách a dalších informacích.

Pokud si chcete v rychlostí zkontrolovat, na kolik by vás vyšla doprava v tomto e-shopu, nebo jaké varianty plateb akceptuje, nemáme pro vás úplně dobrou zprávu. Obojí najdete pouze v obchodních podmínkách, což může znamenat poněkud delší hledání a často méně srozumitelný text.

Pro lepší vysvětlení má tento e-shop podmínky reklamace na zvláštní stránce mimo obchodní podmínky. Informace o odstoupení od smlouvy už ale musíte hledat přímo v obchodních podmínkách.

Samostatná stránka tohoto e-shopu je věnovaná zásadám ochrany osobních údajů. V některých obchodech bývají zásady ochrany osobních údajů a další informace dostupné v obchodních podmínkách, což není vždy úplně přehledné.

Ne webových stránkách e-shopu je průvodce nákupem, který poradí s postupem při nákupu, s volbou typu platby, dopravy a dalšími kroky.

Přidanou hodnotou webových stránek e-shopu je poradna, blog/magazín se zajímavými články a stránka FAQ, na které najdete odpovědi na nejčastější otázky týkající se nákupu.

Tento e-shop je ideálně vybavený na rychlou komunikaci se zákazníky. Na stránkách uvádí kontakt na zákaznickou linku a má také online chat, různé dotazy a problémy tak můžete řešit takřka okamžitě.

Internetový obchod FAnn.cz nemá mobilní aplikaci, což možná některé zákazníky zklame. Nakupování přes smartphone by ale stále mělo být dostatečně komfortní, stránky e-shopu jsou totiž přizpůsobené mobilnímu zobrazení.

Aby byl proces nákupu přes smartphone plnohodnotný, potřebujete funkci filtrace a řazení. Tento e-shop má v mobilním rozhraní obojí, a selekce vyhovujících produktů tak bude otázkou chvilky.

Pro pohodlné vyhledávání produktů by měla být filtrace na stránkách e-shopu dostatečně obsáhlá. Tento obchod má filtraci pokročilou, to znamená, že je v ní zahrnut dostatek parametrů, podle kterých můžete jednoduše vyselektovat zboží, které vám bude vyhovovat.

Zákazníci se při nákupu často orientují podle ceny nebo hodnocení produktů. Populární je také možnost si zboží na základě těchto informací seřadit, tedy např. od nejlépe hodnocených nebo nejlevnější kusů. Obojí je v tomto e-shopu možné.

Nejčastěji se sice v e-shopech setkáte s řazením podle ceny a oblíbenosti, někdy ale bývají v nabídce i jiné parametry. Například tento e-shop umožňuje řazení podle názvu a data, jiné potom mívají třeba také řazení podle výše slevy.

Funkce srovnání produktů, kterou tento obchod disponuje, umožňuje porovnat dva a více produktů na základě jejich parametrů. V e-shopech nebývá úplně běžná, může být ale velmi užitečná.

Hodnocení zákazníků má při výběru produktů na internetu velmi vysokou váhu. Proto je škoda, že tento e-shop nedává zákazníkům prostor k bodovému hodnocení ani ke slovním recenzím.

Užitečná bývá také diskuze, která dobře poslouží, pokud se vám nechce hned volat zákaznickou podporu, nebo se zkrátka chcete podívat, jaké postřehy mají další zákazníci. V tomto e-shopu ji ale nenajdete.

Pokud si otevřete stránku nějakého produktu, u některých e-shopů byste na ní viděli informaci, zda zboží je či není skladem, popřípadě jak rychle vám jej obchod může doručit. Ani o jednom ale tento obchod neinformuje, dobu doručení tak můžete mnohdy jen těžko odhadovat.

K nákupu v obchodě FAnn.cz se nemusíte registrovat, to je výhoda zejména pokud služeb e-shopu využíváte jednorázově a chcete si ušetřit čas strávený vyplňováním registračního formuláře.

Při nákupu nemáte možnost odmítnou používání vaší e-mailové adresy marketingovým účelům. To není u e-shopů zcela výjimečné, přívětivější varianta ale je, když dá e-shop zákazníkovi na výběr.

Nejčastěji se při nákupech na internetu setkáte se třemi typy plateb - kartou, převodem nebo na dobírku. E-shop FAnn.cz nabízí všechny tři varianty a záleží tak jen na vašich preferencích.

K osobnímu odběru zboží můžete využít jak kamenné pobočky e-shopu, tak výdejny Zásilkovny. Výdejny Uloženky tento e-shop nevyužívá.

Pokud si chcete zboží nechat doručit na konkrétní adresu, můžete v případě tohoto obchodu vybírat mezi doručením Českou poštou nebo dopravní společností. Některé e-shopy se omezují pouze na jednoho dopravce a nedávají tak zákazníkům na výběr.

Na odstoupení od smlouvy máte pouze čtrnáctidenní lhůtu, kterou stanovuje zákon. To není vyloženě špatně, některé obchody ale zákazníkům vycházejí vstříc a tuto lhůtu i několikanásobně prodlužují.