Recenze Dvere-Erkado.cz

S protokolem HTTPS se už dnes setkáte prakticky u každého e-shopu, zabezpečuje totiž přenos dat. Nepostrádá jej ani obchod Dvere-Erkado.cz.

Certifikát Ověřeno zákazníky zvyšuje důvěryhodnost e-shopu. K jeho získání je totiž třeba dostatek pozitivních recenzí od ověřených zákazníků.

Na internetových stránkách obchodu jsou k dohledání všechny důležité informace o nákupu. Můžete se tak dopředu podívat na obchodní podmínky, informace o platbě, dopravě nebo třeba postup reklamace.

Informace o platbě a dopravě jsou uvedené na zvláštní stránce. Díky tomu není třeba je dlouze dohledávat v obchodních podmínkách.

Podmínky reklamace jsou na stránkách tohoto e-shopu zvlášť, mimo obchodní podmínky. To může být výhoda, obchodní podmínky jsou totiž často poměrně nepřehledné. Naopak informace o odstoupení od smlouvy jsou uvedené pouze v obchodních podmínkách.

Pokud se chcete seznámit se zásadami ochrany osobních údajů, nemusíte je dlouze hledat v obchodních podmínkách. V tomto e-shopu jsou totiž uvedené zvlášť na speciální stránce, takže vás k nim snadno dovede i internetový vyhledávač.

Pokud si nevíte rady, jak postupovat při nákupu, můžete se podívat do průvodce nákupem, kterého najdete na webových stránkách obchodu.

Kromě nakupování můžete na e-shopu narazit také na zajímavé informace, například v sekci blog/magazín. Jiné weby mívají kromě této stránky také třeba poradnu nebo stránku s FAQ, která ale většinou obsahuje hlavně informace o nákupu.

Pro případy, že narazíte při nákupu nebo po něm na nějaké potíže, je ideální mít rychlý kontakt na zákaznickou podporu. V tomto e-shopu je ve formě zákaznické linky, v jiných e-shopech bývá někdy k dispozici také chat.

Řada zákazníků už dnes k nakupování běžně používá smartphone. Proto je důležité, aby byly webové stránky e-shopu vhodně přizpůsobené mobilnímu zobrazení, což tento e-shop splňuje. Nepatří ale k obchodům s mobilní aplikací.

Aby byly webové stránky e-shopu dostatečně funkční, neměly by ani v mobilním zobrazení postrádat některé užitečné nástroje, jako je filtrace a řazení. Na stránkách tohoto e-shopu obojí v mobilním zobrazení funguje.

K orientaci mezi produkty můžete využít filtraci, která je v tomto případě dostatečně pokročilá. To znamená, že hledáním optimálního produktu nestrávíte tolik času, můžete totiž filtrovat podle dostatečného množství parametrů.

Při výběru zboží je vždy výhodou, když si můžete produkty seřadit. Zákazníky většinou zajímá především cena a oblíbenost produktů (tedy např. jaké mají uživatelské hodnocení). V tomto e-shopu so zboží můžete seřadit jak podle ceny, tak i podle oblíbenosti.

Mezi méně časté, ale mnohdy užitečné možnosti řazení produktů, patří řazení podle data, názvu a výše slevy. Z těchto tří variant e-shop Dvere-Erkado.cz umožňuje řazení podle názvu a data (např. od nejnovějších produktů po nejstarší).

Nedocenitelnou pomůckou při rozhodování jsou zkušenosti uživatelů s daným produktem. Proto chválíme, že tento e-shop uvádí na stránkách s produkty jejich hodnocení. Přesto bychom ocenili, kdyby byl na těchto stránkách prostor také na slovní recenze.

Internetové obchody často dávají na stránkách s produkty prostor k diskuzi, kde se zákazníci mohou podělit o své zkušenosti nebo dotazy. V tomto obchodě jej ale bohužel nenajdete.

Doba doručování může být rozhodujícím faktorem, pokud váháte, zda v daném e-shopu nakoupit. Tento obchod uvádí, zda zboží je či není skladem. To je samozřejmě výhoda, ještě o něco lepší by ale bylo, kdyby e-shop rovnou uváděl předpokládané datum dodání.

E-shop Dvere-Erkado.cz nepožaduje k nákupu registraci, to ocení zejména zákazníci, kteří v obchodě nakupují poprvé nebo výjimečně. Pravidelným zákazníkům se naopak registrace může vyplatit.

Při nákupu na internetu se můžete setkat buď s tím, že se vás e-shop zeptá, zda souhlasíte s používáním vaší e-mailové adresy k marketingovým účelům (čímž vám dá také možnost odmítnout), nebo s tím, že se vás na nic neptá a souhlas zařadí například rovnou do obchodních podmínek. Pozitivně proto hodnotíme, že tento e-shop patří do první skupiny, a v případě zájmu se tak můžete vyhnout zasílání reklamních e-mailů.

Při placení se v e-shopu můžete spolehnout na všechny tři standardní metody, tedy platbu kartou, převodem i na dobírku. U větších e-shopů to bývá běžné, menší obchody se někdy vyhýbají platbě na dobírku, nebo třeba neumožňují platbu kartou.

Část zákazníků dává přednost osobnímu vyzvednutí zboží před čekáním na doručení balíku. Na tyto zákazníky e-shop pamatuje a umožňuje jim vyzvednutí v kamenné prodejně. Na rozdíl od některých jiných e-shopů nedoručuje na výdejny Zásilkovny ani Uloženky.

Zboží si můžete nechat doručit domů pouze dopravní společností. S Českou poštou tento internetový obchod nespolupracuje.

Ze zákona máte po převzetí zboží čtrnáct dní na rozhodnutí, zda vám daný produkt vyhovuje, nebo jej chcete vrátit. Některé e-shopy tuto lhůtu pro potěšení zákazníků výrazně natahují, tento obchod se ale drží stanovených dvou týdnů.